Política de Reembolso
Política de Reembolso - La Dandara
Na La Dandara, prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes. Nossa política de reembolso está de acordo com as normas brasileiras.
1. Prazo para Solicitação de Reembolso
Caso deseje solicitar um reembolso, você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para fazer a solicitação.
2. Condições de Reembolso
O reembolso será concedido caso ocorra uma das seguintes situações:
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Produto defeituoso ou danificado no transporte;
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Produto diferente do solicitado no pedido;
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Insatisfação com o produto (desde que não tenha sido usado e esteja na embalagem original).
3. Processo de Solicitação de Reembolso
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Envie um e-mail para suporte@ladandara.com ou entre em contato pelo telefone +55 31 99983-7513;
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Informe o motivo da solicitação e anexe fotos do produto (se aplicável);
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Aguarde a nossa equipe analisar o caso e responder em até 5 dias úteis.
4. Forma e Prazo de Reembolso
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Compras via cartão de crédito: O estorno será processado na fatura seguinte ou subsequente, conforme a política da operadora do cartão.
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Compras via Pix ou boleto bancário: O reembolso será feito em até 10 dias úteis diretamente na conta do comprador.
Caso tenha dúvidas, entre em contato:
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E-mail: suporte@ladandara.com
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Telefone: +55 31 99983-7513