Perguntas Frequentes
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Aqui você encontra respostas para as principais dúvidas sobre nossos produtos, prazos de entrega, formas de pagamento e muito mais. Caso sua dúvida não esteja aqui, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@ladandara.com ou pelo WhatsApp: 55 31 99983-7513.
A La Dandara oferece uma seleção premium de perucas, laces, extensões, rabos de cavalo e acessórios, todos de alta qualidade. Nossas perucas são feitas com cabelos humanos naturais, garantindo um visual sofisticado, durabilidade e conforto.
Sim! Realizamos entregas para todo o Brasil com total segurança e confiabilidade.
O prazo de entrega varia entre 6 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização e da forma de envio escolhida. Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Após a confirmação do pagamento, enviamos um e-mail com as informações do seu pedido. Assim que ele for postado, você receberá o código de rastreamento, permitindo acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartões de Crédito/Débito: Visa, Mastercard, American Express (Amex), Discover, JCB, Diners Club, Elo e Hipercard.
- Boleto Bancário
- Pix
Sim! Oferecemos parcelamento em até 12x no cartão de crédito, com juros conforme a operadora do cartão.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, você pode entrar em contato conosco através de:
- E-mail: suporte@ladandara.com
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Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Sim! Todos os produtos da La Dandara possuem garantia de 30 dias, cobrindo eventuais defeitos de fabricação.
Sim! Caso precise trocar ou devolver um produto, entre em contato pelo E-mail: suporte@ladandara.com ou pelo WhatsApp: 55 31 99983-7513 para seguir com o processo. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Sim! Trabalhamos exclusivamente com cabelos humanos naturais de alta qualidade, proporcionando um acabamento realista, resistência ao calor e longa durabilidade.
Para garantir a durabilidade da sua peruca ou lace, recomendamos:
- Lavar com produtos específicos para cabelos naturais.
- Evitar dormir com a peça molhada.
- Guardar em suportes adequados para manter a forma original.
Nossa equipe está pronta para te ajudar a escolher a peça ideal para seu estilo e necessidade. Você pode entrar em contato pelo WhatsApp: 55 31 99983-7513 para receber atendimento personalizado.